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企业网站运营管理必须面对的10项残酷事实
发表于 2020年10月06日 浏览:
文章导读:大型组织在运行自己的网站时会做很多正确的事情。但是,他们还面临一些独特的挑战,这些挑战可能导致痛苦的错误。解决这些问题取决于接受已经犯的错误,克服内部政治并改变品...
大型组织在运行自己的网站时会做很多正确的事情。但是,他们还面临一些独特的挑战,这些挑战可能导致痛苦的错误。解决这些问题取决于接受已经犯的错误,克服内部政治并改变品牌的控制方式。这样做将为您带来重要的竞争优势,并使您的网络策略从长期来看更加有效。我们都会犯错误,错误的性质取决于公司的规模。但是,错误随着组织的发展而变化。本文解决了大型组织中的常见错误。我工作的大多数客户都是大型机构:大学,大型慈善机构,公共机构和大型公司。在过去的七年中,我注意到这些大型组织中经常出现误解。本文旨在消除这些幻想,并鼓励人们面对严峻的现实。您可能已经意识到这些问题。希望当您试图说服组织中的其他人时,本文将对您有所帮助。无论如何,这是有关大型组织网站的10个事实。
 
1.您需要一个单独的Web部门在许多组织中,该网站由市场部门或IT部门管理。这不可避免地导致草皮战争,该地点成为内部冲突的受害者。实际上,遵循网络策略既不适用于任何一个部门:IT部门可能擅长运行复杂的系统,但它们不适合创建友好的用户体验甚至是在线品牌。另一方面,营销部门也没有更好的选择。正如Jeffrey Zeldman在他的文章中指出的那样,建立一个网络部门:Web是一种对话。相比之下,市场是一个独白...接下来便是整个业务:关于语义标记,CSS,不起眼的脚本编写,标签类别,HTML运行,使用户可访问以及其他不属于营销职权范围的技能和经验。该站点应由独立的统一团队管​​理。 Zeldman再次总结了这一点:将它们放到既不会将您的网站视为混蛋又不会使其运行的部门中,而是建立一个网络部门。
 
2.管理网站是一项全职工作。网站不仅总是分为市场营销和信息技术,而且资源通常也不足。没有专门的Web团队,运行网站的责任通常不在“日常工作”之列。对于网络团队来说,这可能是压倒性的。它的大部分时间都花在例行维护上,而不是长期的战略思考上。这种情况进一​​步加剧了人们雇用初级员工来“维护/保持”该站点的事实-他们没有经验或权限来推动该站点。现在是组织聘请专职高级Web经理来认真投资其Web策略的时候了。
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